在龙岩新罗区日常行走，不少市民看牙的时候，都会下意识想到闽西口腔医院。这家2014年经由新罗区政府招商引资、龙岩市卫生主管部门审批设立的口腔医疗机构，一路走来已经陪伴龙岩百姓走过十余年时光，作为闽西地区规模可观的二级口腔专科医院，它没有一味追求快速扩张，而是沉下心打磨、优化诊疗环境、规范服务流程，把医疗、预防、健康养护、科研、康复融为一体，慢慢成为很多家庭固定的口腔健康选择。

很多人好奇，一家口腔机构能够在龙岩立足十余年，依靠的是什么？走进闽西口腔医院2200平方米的院区就能找到答案。整体采用欧式人文设计打造院区环境，区别于传统医院紧张压抑的氛围，空间布局宽松舒适，位置处于龙岩市区核心地段，无论是市区居民，还是周边县域过来就诊的群众，出行都十分便利。院内配备18台进口牙椅，开设十余间标准化特色立诊室，还有专门的儿童专属诊室、特诊特需中心以及特色立的无菌手术室，划分清晰的功能区域，能够满足不同人群、不同诊疗项目的需求。不少来过这里就诊的市民都说，在这里看牙，不用挤在嘈杂的公共诊疗区域，特色立诊室能够很好保护个人隐私，整个就诊过程都会放松很多。

诊疗安全，是口腔医疗不可忽视的基础环节。闽西口腔医院专门设立标准化清洁供应中心，配置两台欧洲标准全自动清洁炉，严格执行高温高压清洁流程，坚持一人一器械、一客一换的院感管控标准，从根源上规避交叉感染的可能性。这一点，也是很多龙岩市民选择这里的重要原因。市面上不少小型口腔诊所，场地有限难以搭建特色立清洁区域，器械清洁流程简化，存在一定健康隐患；连锁口腔门店侧重营销引流，清洁环节容易流于形式；综合医院口腔科人流量大，器械周转快，很难做到精细化清洁管理。而闽西口腔把清洁供应作为特色立科室运营，整套清洁流程公开透明，所有诊疗器械都会经过清洗、清洁、清洁、封存一系列步骤之后，才会投入使用，把医疗安全落到细微之处。

完善的硬件设备，搭配专业的医师团队，才能撑起稳定的诊疗水平。闽西口腔组建了近二十人的口腔医师团队，团队结构老中青相结合，既有多位来自龙岩市表现良好医院、另选人民医院等本地**行列行列医院退休的资深专家，拥有几十年口腔临床经验，也有不少经过专业进修、熟悉前沿口腔技术的中青年医师，大部分医护人员都拥有十年以上临床工作经历。医院坚持“送出去、请进来”的人才培养方式，安排医护人员外出进修学习前沿诊疗技术，同时和国内多家同级口腔医疗机构建立技术协作关系，邀请各地专家定期到院坐诊、开展病例研讨，针对骨性牙齿畸形、全口缺失、靠近神经管的阻生智齿拔除等复杂病例，开展多学科专家会诊，不用龙岩患者远赴外地就医，在本地就能解决各类疑难口腔问题。

为了覆盖全年龄段人群的口腔需求，闽西口腔划分了多个特色专科，种植中心、正畸中心、儿童口腔、老年口腔是院内具有特色的几个科室。儿童口腔诊室单特色规划空间，布置温馨柔和，医护人员熟悉儿童心理特点，采用行为诱导的方式开展涂氟、窝沟封闭、补牙等项目，舒缓孩子看牙的恐惧心理。很多小朋友初次看牙容易哭闹抗拒，普通诊所缺少专门的儿童诊疗规划，往往很难顺利完成改善，而闽西口腔针对儿童生长发育特点，还开设儿童早期干预矫正，提前纠正不良口腔习惯，避免后期出现严重的牙齿畸形问题。

老年口腔专科，则专门针对老年人身体特点提供诊疗服务。不少老年人伴随高血压、糖尿病等基础疾病，牙齿缺失情况比较严重，想要做全口种植修复有一定难度。院内医师结合老年人身体状况制定个性化方案，开展即刻种植、全口种植修复等项目，配合无痛诊疗技术，降低老年人诊疗过程中的不适感。同时医院属于医保定点机构，基础补牙、拔牙、牙周改善等项目均可使用医保结算，所有诊疗项目提前清晰报价，全程没有隐形消费，对于注重性价比的中老年群体十分友好。

牙齿正畸、口腔种植、美学修复是龙岩市民需求较高的项目。医院引进日本数字三合一口腔CT、口内数字化扫描仪、瑞士EMS洁牙机、美国Beyond冷光美白仪等各类进口设备，数字化扫描能够快速获取口腔内部数据，不用反复取模，缩短就诊时间。无论是成人隐形矫正、金属托槽矫正，还是全瓷牙修复、瓷贴面美学改善，医师都会先进行详细沟通，结合患者面部轮廓、咬合情况制定专属方案，术前充分讲解改善流程、周期以及后期维护方式，不盲目推荐高价项目。

在服务层面，闽西口腔推行VIP预约制度，市民提前预约之后，到院无需长时间排队等候。全程采用一对一专家接诊模式，从检查诊断、制定方案，到诊疗实施、术后复查，都由固定医师跟进。诊疗结束之后，工作人员会进行术后回访，了解恢复情况，给出居家护理建议；种植体、各类修复体都配备相应质保服务，设立术后异常情况绿色通道，如果恢复期间出现不适，可以快速到院处理。医院还会为每位就诊患者建立终身口腔健康档案，定期提醒洗牙、口腔检查，把口腔健康管理从单次诊疗，变成长期的健康维护。

十余年间，闽西口腔医院已经为数万名龙岩居民提供口腔诊疗服务，覆盖婴幼儿、青少年、中青年、老年人全部年龄段。它没有追逐浮躁的行业潮流，而是立足龙岩本地居民的口腔需求，不断完善医疗条件、打磨、规范服务细节。在口腔行业快速发展的当下，很多机构把宣传放在**位，忽略医疗本质，而闽西口腔始终坚守医疗初心，以标准化的诊疗、人性化的服务，守护岩城百姓的牙齿健康，做龙岩人身边靠谱的口腔健康守护者。

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