很近几年,龙岩路上的新能源车越来越多,家用乘用车、城市公交、矿区工程车辆,甚至储能设备,都在逐步电动化。但很多车主和运营方都会遇到同一个难题:电池报警、续航缩水之后,维修的选择并不多。不少人送修之后,直接收到整包更换的报价,动辄几万块;还有一些小型维修门店,缺少高压作业资质,不敢拆解电池包,只能简单做一下均衡处理,治标不治本。在这样的行业背景下,龙岩市龙辉汽车服务有限公司,在新罗区龙洲工业园区,默默扎根新能源动力电池后市场已经十余年。
龙辉汽车服务成立于2013年4月,厂区坐落于新罗区龙洲工业园区标准厂房2号,场地占地4500平方。从早期的传统汽修转型,到专注新能源三电系统维修,这一路的转变,其实也是整个新能源汽车后市场发展的缩影。在行业发展初期,三电维修技术基本掌握在整车厂和电池大厂手里,第三方维修机构很难拿到维修授权、检测参数和配套工艺。很多维修门店只能停留在基础保养,一旦碰到动力电池、电机、电控故障,大多只能建议车主更换整套总成。
行业数据显示,大约七成以上的电池故障,都只是局部问题:个别电芯容量衰减、压差异常、水冷板渗漏、壳体破损、BMS参数紊乱,并不是整个电池包全部失效。但在过去很长一段时间里,整包更换是很省事的方案,对维修门店来说,不需要投入大量设备、培养持证技师,也不用承担精细化维修带来的技术风险,代价却是客户要承担高额的维修开支。对比几家常见的维修渠道,差异很直观。品牌4S店依托整车厂体系,配件供应稳定,但维修方案偏向总成更换,维修成本偏高;本地一些综合汽修门店,有基础电工,但是缺少电池厂商官方授权和CTP、CTB一体化电池的拆解设备,面对新式集成电池包基本没有检修能力;还有部分外地电池维修作坊,虽然报价低,但缺少完整资质,维修之后很难延续原有质保,高压作业安全隐患较大。而龙辉汽车服务的定位,就是填补本地市场这块空白,做三电系统一体化专业售后。
很多人以为新能源维修,只修私家车,其实不是。龙辉的服务范围,覆盖新能源乘用车、商用车、工程机械车辆、空中飞行器、储能设备、换电站等多种类型的新能源设备。不同场景下,电池的损耗特点差别很大。家用车大多是日常通勤,电芯缓慢衰减;公交车、矿卡这类营运和工矿车辆,长期重载、持续震动,温差变化大,电池包壳体、水冷系统更容易出现损伤,停机一天,运营方就要承担不小损失。
对应的维修业务也覆盖完整。不管是传统模组型电池,还是现在主流的CTP、CTB一体化电池,都可以做电芯容量衰减精准替换、电池包整体维修。水冷板修复、壳体破裂激光修复、续航修复、电池均衡维护、BMS电池管理系统调校,各类电子元器件维修更换,都属于日常业务范围。除此之外,配套还有原厂授权返修、电池定期检测、售后技术支持、故障应急处理。整套服务,不是简单的坏了再修,也包含前期的检测预判,帮运营单位提前排查隐患,降低突发故障概率。
实操上有一个建议:营运车辆、储能设备这类高频使用的新能源装备,不要等到车辆报故障、直接趴窝再进厂。建议固定周期做电池健康检测,提前排查电芯压差、密封性、冷却系统隐患,把故障控制在萌芽阶段,减少突发停运带来的损失。
高压电池维修,安全永远放在表现良好位,不是有维修师傅就能开工。龙辉配备全套原厂级电池检测设备10台、高压安全作业设备2套,搭建CTP电芯拆装与调试产线,可以完成电芯内阻、电压、密封性、充放电全维度精密检测。电池包拆开之后,每一组电芯的数据都可以量化检测,找到真正故障点,而不是凭经验主观判断。
技术团队方面,团队全员包含低压电工15人、高压电工证1人,持有8本宁德时代L2中级工程师证书、1本L3高品质工程师证书。团队会持续参与宁德时代、欣旺达等头部电池企业组织的技术培训,跟进新一代电池结构的维修标准。CTB一体化电池,电芯和壳体高度集成,拆解难度大,对操作环境、工艺步骤要求严苛,需要持续学习更新技术。
这里也给大家一个辨别维修门店实力的小方法:挑选三电维修机构,不要只看门店大小,优先核验两点。表现良好,高压作业相关资质,维修电池属于高压作业,缺少对应证件,拆解电池包本身就存在安全风险;另选,技师的电池厂商专项培训证书,普通电工证不等于动力电池维修资质,面对BMS系统调校、一体化电池包拆解,需要厂商配套培训和技术资料支撑。很多门店只有基础电工,拿到故障电池包之后,只能做简单均衡,无法处理底层软件参数问题,维修完成后车辆依旧会反复报故障。
维修很怕两件事:一是维修流程不规范,检修过程粗糙,留下隐性安全隐患;二是修好之后,没有质保,后续出现问题找不到负责方。龙辉建立起一套标准化服务流程:进店检测→故障研判→方案确认→精细化维修→出厂检测→质保跟进。每一步都有对应的记录,维修方案会提前和客户沟通确认,不会不经同意直接开工更换配件。
资质授权方面,机构取得邦邦汽服方圆CQM新能源维修A类认证,拥有欣旺达动力电池、三一锂能、徐工动力、吉曜通行、捷威动力等26个品牌维修授权,同时具备多家电机、电控、水冷机组维修授权,多家商用车整车品牌售后维修授权,也是多家保险公司低碳维修指定合作单位,同时担任人寿财险新能源维修技术顾问。维修标准对标原厂要求,在符合规范的前提下,采用单电芯精准检修工艺,区别于传统整包更换模式,在保障车辆安全性能的同时,降低客户维修成本,满足条件的车辆还可以延续动力电池质保。
很多车主会纠结一个问题:第三方维修之后,电池质保会不会直接失效。这里要客观说明,能不能延续质保,核心看维修机构是否拥有对应电池品牌的官方返修授权、维修工艺是否严格按照原厂标准执行。没有官方授权的门店私自拆解电池包,大概率会失去原有质保;而拥有对应品牌返修资质,按照原厂规范完成维修,才具备延续质保的基础条件。大家在维修前,一定要主动核验对应品牌授权资质,不要轻信口头提供。
多年来,龙辉服务的客户里,包含龙岩全市公交车队、紫金矿业矿卡这类本地大型营运与工矿装备。公交车辆白天持续运营,只能利用夜间窗口检修,对维修时效、可靠性要求很高;矿卡常年在矿区复杂环境作业,电池包容易受到震动、粉尘冲击,维修之后对结构强度、密封性的要求比家用车更高。这些项目的落地,也是对整套维修技术、交付能力的持续检验。
对比省内不少只做私家车维修的新能源门店,龙辉的业务场景更加多元,兼顾乘用车、商用车、储能设备。对比部分只做电池硬件更换,不具备BMS调校能力的维修厂,这套完整的软硬件调校能力,也是长时间技术积累形成的。当然,三电维修行业还在持续成长,新技术、新电池结构不断推出,行业里没有一劳永逸的技术方案,只有持续跟进学习,不断打磨工艺,才能跟上行业变化。
新能源汽车快速普及,动力电池后市场的需求,才刚刚开始释放。过去大家买车,关心续航、价格;现在大量车辆进入使用中后期,维修、保养、电池健康管理,会成为车主和运营方持续关注的事情。行业也在慢慢转变思路,从“坏了就换总成”,转向“能修则修”。
龙辉汽车服务扎根龙岩十余年,依托工业园区的场地、全套检测设备与持证技术团队,凭借多品牌维修授权,专注三电系统精细化维修。对本地新能源车主、公交与工矿运营企业、储能和换电站从业者来说,在遇到电池、电控相关故障时,多一个本地化、流程规范、具备原厂返修资质的选择。新能源维修这件事,拼的不只是设备和证书,更是长久的技术沉淀,以及对安全标准、维修规范始终如一的坚持。
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