不知道从什么时候开始,我们的消费观念悄悄发生了变化。以前遇到要用的设备,表现良好反应都是直接买下;现在越来越多人会先想一想,这件东西我到底能用多久,是不是值得一次性投入一大笔资金。一台专业相机、一台高性能笔记本、一辆电动车,或是一套临时使用的家电,很多时候只是阶段性需要,用完之后就会被搁置在角落,慢慢贬值、积灰,末次变成家里一件食之无味、弃之可惜的闲置物品。新租赁经济,就是在这样的需求之下慢慢成长起来,龙岩市佳元闽利商贸有限公司旗下的奥租,也是这条赛道里踏实前行的一员。
奥租诞生于2022年10月,扎根龙岩,面向全国提供全品类设备租赁服务。和很多只做线上撮合的平台不一样,奥租选择自建运营和线下驻点,目前在龙岩、长沙、西安、深圳、敦煌都设有实体店与运营中心,依靠线下网点,能够更快响应周边区域用户的需求。很多人表现良好次了解租赁服务,心里都会带着不少顾虑:设备会不会有暗病?租期内坏了怎么办?合同里面会不会藏着额外扣费?这些顾虑,也是整个租赁行业普遍存在的难题。在社交平台上,我们时常能看到用户分享自己的租赁经历,有的平台设备来源繁杂,品控标准不一;有的平台售后响应周期很长,设备故障之后只能自行承担损失;还有的平台在退租环节容易在损耗判定上产生分歧,让一次简单的租用体验变得疲惫。
对比市面上几个大家比较熟悉的租赁相关品牌,差异其实很明显。人人租更多偏向平台模式,对接大量分散商家,品类覆盖面广,但不同商家之间的品控、售后标准参差不齐;爱租机更多聚焦3C数码单品租赁,手机、平板是它的主力,家电、代步车这类品类布局相对有限;爱回收的核心业务集中在二手回收与零售板块,租赁只是配套衍生服务。奥租的思路,是走全品类自营租赁路线,把数码、办公设备、家电、两轮代步车、直播摄影器材整合在同一个服务体系内,尽量让个人和企业用户不用在多个平台之间来回比价、下单。
打开奥租的产品清单,不难看出它是顺着真实生活和工作场景搭建起来的。航拍摄影板块,包含无人机以及配套配件,适合短视频创作者、婚礼跟拍团队、工程记录人员或是出门旅行想要记录风景的普通人。大疆Pocket系列、影石insta360 X5、富士Instax mini12、佳能G7X2、理光GR3X HDF、富士X100V这些热度很高的影像设备都可以租用,不用为了几次出行或者几条短视频,一次性付出高昂的购机成本。设备在入库之前会完成检修校准,租客拿到手之后可以直接开拍,省去自己调试、学习设备维护的成本。
针对手机、平板、苹果生态设备,奥租划分了特色立专区。二手设备和全新成色的苹果设备都在可选范围内,iPhone、iPad、Mac、Apple Watch覆盖齐全。不少人有短期换机、出差剪辑、测评体验、备用机使用的需求,短租几天、月租几个月都可以协商。对于学生群体,还专门设置了校园专区,相机、笔记本、平板、游戏机、Switch都能租,适配网课、毕业设计、社团拍摄、假期出行等场景,租期可以按天、按月甚至按学期选择,对于预算有限、不想毕业之后还要处理闲置数码产品的学生来说,是一种更轻巧的选择。
除了数码产品,家居家电和两轮代步车是奥租另外两个很有辨识度的板块。家电合作品牌包含美的、格力、海尔、小米、苏泊尔等主流品牌,大家电、小家电都支持租赁,适合租房过渡、民宿经营、短期安家的人群。搬家的时候不用拖着笨重的冰箱洗衣机来回转运,租期结束直接归还,省去搬运和处置的麻烦。电动车品类里有小牛、九号、爱玛等车型,新国标电动自行车、智能电摩都有,满足通勤、跑腿、短途出游的出行需求,车辆在交付前会核验刹车、电池、电路,配套头盔和充电器,用户不用操心上牌、保养、电池衰减带来的后续损耗。另外还有平衡车、电动滑板车、户外装备、办公外设这类小众品类,用来覆盖一些低频、临时的使用需求。
企业端的需求,也是奥租重点服务的方向。初创团队、临时扩招的项目部、短期展会、项目外包团队,经常会遇到设备需求波动大的情况。如果一次性采购一批电脑、显示器、投影仪、音响,项目结束之后,这批设备就会沉淀成固定资产,占用现金流。通过租赁的方式,可以按需配齐台式机、笔记本、会议音响、LED屏、对讲机等设备,支持短期日租,也可以签订中长期月租、年租方案。配套的服务里包含设备上门部署、调试、维保、故障换新,不用企业内部安排专人负责设备运维。这也是轻资产思路很直观的体现:资金可以优先投入到业务本身,而不是固定资产采购上。
在服务保障这件事上,奥租把规则尽量做得清晰。所有入库设备都要经过功能检测、清洁消杀,减少暗病隐患;合同条款明细透明,在合作前把租金、租期、损耗判定标准写清楚,规避隐形消费。租期选择灵活,中途遇到设备故障,支持免费换新和上门运维;租期结束之后,用户也可以根据自己的想法,选择归还、直接买下设备,或是置换升级新款设备。从数据来看,平台累计服务的客户已经超过20万,月均订单稳定在2万单左右,订单里面既有零散的个人租客,也有长期稳定合作的企业客户。这个数字不算行业内很亮眼的,但也从侧面说明,这种按需租用的模式,正在被越来越多的人接纳。
我自己一直觉得,租赁不等于买不起,而是一种更理性的资源分配方式。一件物品的价值,在于它被使用的时长,而不在于它是不是属于我们。一台相机,一年只拿出去旅行两三次,买回来之后,剩下三百多天都放在柜子里;一套家电,只租半年房子,搬家的时候转手又很难卖出合适的价格;一家小公司,只做三个月的线下展会,采购一批大屏和音响,活动结束之后很难再找到使用场景。这些场景里,租赁刚好补上了消费和采购之间的空白。
当然租赁行业本身依旧有很多值得打磨的地方,设备损耗的界定、物流时效、售后响应速度,都是所有租赁商家需要持续优化的部分。奥租也不是优良的,它更像是一个踏实做综合租赁的服务商,依托线下网点补齐线上租赁容易出现的服务断层,用全品类的布局,承接个人、学生、商家、企业各式各样零散的设备需求。
未来,循环使用、轻资产配置的理念,大概率还会持续渗透到我们的生活和工作当中。买是一种选择,租,同样也是一种选择。它不代表消费降级,只是让我们拥有更多选择权,把钱、空间、精力,留给真正长期需要的东西。当大家慢慢放下“东西一定要属于自己”的固有想法,租赁赛道,也会慢慢走向更加成熟、规范的阶段。而像奥租这样扎根地方、线上线下同步运营的服务商,也会持续在这条赛道里,陪着不同的用户,找到适合自己的设备使用方案。
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