2020年8月，厦门集美伟民口腔门诊部在杏林街道宁海一里落地生根，163.62平方米的诊疗空间里，划分出**立诊室、无菌手术室与专属**区域，4台专业牙椅、一台CBCT数字化CT机、一台数字化口腔扫描仪，构成了门诊基础诊疗硬件配置。六年时间里，门诊立足于社区服务，打造集口腔预防**、内科**、外科拔牙、正畸种植、美学修复、儿童齿科于一体的现代化全科口腔服务体系，不追求规模化扩张，只专注把社区居民日常牙齿问题做精做细，成为杏林周边不少家庭固定的口腔健康去处。

口腔诊疗，安全永远是放在**位的事情，这也是伟民口腔从建立之初就坚守的准则。口腔诊疗器械直接接触口腔黏膜与创口，交叉感染风险一直是很多居民看牙时的顾虑。不同于部分小型口腔场所简化**流程的做法，伟民口腔专门设置**立**室与无菌操作间，严格执行口腔诊疗院感统一标准，所有可重复使用的诊疗器械，全部经过拆卸、清洗、**、高温高压**整套流程，做到一人一用一**；手机、探针等精细器械绝不重复使用，一次性耗材拆开之后即刻销毁。除此之外，牙椅台面、诊疗接触面每接待一位患者都会**擦拭**，就诊环境定时通风消杀，从空间到器械，层层降低感染隐患。

人员专业度，是口腔诊疗效果的核心保障。伟民口腔所有在岗执业医师，均持有国家统一核发的口腔执业医师资格证书，没有无证上岗、助理医师**立接诊的情况。医师团队划分种植、正畸、美学修复、儿童齿科四个专项方向，各位医师在各自领域深耕十余年，积累了大量临床病例经验，并且会定期参加省内外口腔学术交流与技术培训，跟进行业内数字化诊疗的新技术、新方法。为了避免仅凭肉眼判断病情造成诊疗偏差，门诊所有患者术前都会通过CBCT数字化影像设备做**口腔检查，三维成像可以清晰查看牙根、牙槽骨、颌骨内部状况，医师依据影像数据结合患者牙齿实际情况，制定专属诊疗方案，全程和患者沟通清楚每一步**内容，不安排不必要的诊疗项目。

价格不透明、隐形消费，是不少人看牙过程中遇到的困扰。伟民口腔坚持所有诊疗项目价格公开公示，洗牙、补牙、根管**、种植牙、牙齿矫正等全部项目收费标准张贴在就诊大厅显眼位置。医师在确定**方案之前，会把不同方案的费用构成、材料差异、**周期逐一讲解，让居民自主选择，不会强行推荐高价项目。同时门诊会为每一位就诊患者建立专属口腔电子档案，影像资料、诊疗记录全部终身留存，后续复查、牙齿维护时，医师可以快速调取过往数据，不用患者反复讲述牙齿病史，也不用重复拍摄影像片子，既节省就诊时间，也减少不必要的花费。

针对不同年龄段人群的牙齿需求，伟民口腔划分了清晰的诊疗服务内容，覆盖全年龄段口腔健康管理。
针对中老年群体，缺牙问题十分普遍，很多老人长期佩戴活动假牙，容易松动脱落、咀嚼无力，还会磨损牙龈。门诊种植专科医师熟练掌握微创种植、即刻种植、全口半口即刻负重种植技术，面对牙槽骨骨量不足的复杂缺牙情况，能够借助数字化种植导板提前规划种植位置，手术创伤更小，术后恢复速度更快。曾经一位69岁的杏林本地居民，全口牙齿大面积脱落，常年佩戴活动假牙，吃饭受限还经常脱落，门诊通过CBCT精准评估牙槽骨条件，采用半口即刻负重种植方式，植入种植体后当天就安装临时牙冠，不用经历漫长的缺牙等待期，术后短期休养后就可以正常进食，更换**牙冠之后，牙齿咀嚼功能基本接近天然牙齿。

青少年与儿童群体，是口腔早期干预的关键阶段。伟民口腔专门配备专职儿童齿科医师，医师熟悉儿童心理特点，诊疗过程中语气温和，用轻松的方式安抚孩子看牙的紧张情绪，开展儿童补牙、窝沟封闭、牙齿涂氟、乳牙拔除等基础防护项目，同时针对替牙期出现的地包天、牙列拥挤等问题开展早期干预矫正。8岁孩子替牙期出现前牙反颌情况，家长担心会影响孩子颌面骨骼正常发育，门诊采用功能性矫治器进行咬合引导，同时纠正孩子咬下唇等不良口腔习惯，定期复诊调整矫治器，半年时间就改善了反颌问题，让颌骨朝着正常方向发育，为恒牙顺利萌出打下良好基础。对于12岁以上青少年以及成人，正畸医师结合咬合功能与面部整体形态设计矫正方案，提供金属托槽、隐形矫正多种选择，全程跟踪调整矫治力度，保障矫正效果稳定。

对于有牙齿美观需求的人群，美学修复医师专注瓷贴面、全瓷牙修复、牙齿美白等项目，结合每个人的脸型、肤色、原有牙列形态调整修复体样式，修复之后牙齿自然协调，兼顾美观与咀嚼使用功能。而洗牙、牙周护理、根管**、微创拔牙这类基础口腔项目，也是门诊日常服务的重点，医师操作细致，尽可能**就诊过程中的不适感。

为了减少居民看牙等候时间，伟民口腔实行预约就诊模式，居民提前预约时间之后，到店即可接诊，配备专人全程引导就诊流程，不用来回排队奔波。患者做完**之后，工作人员会在24小时内通过电话或者微信回访，询问创口恢复情况，解答牙齿不适产生的疑问。整洁舒适的就诊空间搭配便民服务设施，弱化门诊冰冷的医疗氛围，让社区居民看牙更加放松。

扎根杏林社区六年，伟民口腔没有刻意扩大服务范围，始终聚焦集美杏林片区居民的口腔健康需求。依托数字化诊疗设备、规范的院感管理、分工细致的专业医师团队，坚持透明诊疗、合理施治，用细致的服务对待每一位前来就诊的邻里，持续做好社区家庭口腔健康守护工作，让周边居民在家门口，就能享受到规范、稳妥的全科口腔诊疗服务。

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