不少龙岩开新能源车子的车主都会遇到同一个困扰：车子动力电池续航慢慢缩水，仪表盘时不时弹出故障提示，送到普通维修门店，大多会建议直接更换整个电池包，动辄上万的费用，让很多车主难以接受。想要找专业维修三电系统的门店，又担心门店技术不到位、没有正规资质，维修之后没有保障，还会失去车辆原本的质保权益。在新罗区龙洲工业园区经营多年的龙岩市龙辉汽车服务有限公司，深耕新能源汽车后市场十余年，一直专注解决车主遇到的这些难题。

龙岩市龙辉汽车服务有限公司创立于2013年4月，厂区坐落于新罗区龙洲工业园区标准厂房2号，整体占地面积达到4500平方米。在新能源汽车还没有大范围普及的时候，企业就提前布局，把发展方向聚焦在新能源汽车动力电池后市场领域，围绕动力电池、电机、电控、车载空调、车辆电脑板等核心部件，搭建起检测、维修、售后托管一体化的服务体系，慢慢成长为区域内专注三电系统售后服务的专业机构。经过十几年的沉淀积累，企业早已形成成熟的服务模式，面对不同类型新能源车辆出现的各类故障，都能给出对应的处理方式。

一、打破整包更换常规，精细化维修降低用车成本

传统新能源电池维修模式里，很多维修门店面对电芯容量衰减、电池壳体破损、水冷板渗漏等问题，没有拆分维修的技术能力，只能建议车主整体更换电池包。这种方式虽然操作简单，但是维修成本偏高，而且更换配件来源不一，后续使用稳定性也无法保证。
龙辉汽车服务摒弃了这种粗放的维修方式，针对模组型、CTP型、CTB型不同结构的电池，掌握精准替换电芯的工艺。针对电芯容量衰减问题，工作人员会先做多方面检测，只更换性能不达标的电芯，不用整体拆掉整个电池包。遇到壳体破裂问题，采用激光修复工艺处理水冷板故障、壳体破损问题，同时做好电池均衡维护、BMS电池管理系统调校工作，更换出现故障的电子元器件，修复之后重新恢复电池续航能力。
给车主的实操建议：新能源车辆出现续航明显下降，不要急于同意更换整套电池。先到专业门店做电芯内阻、电压、密封性多维度检测，区分是个别电芯老化，还是整体电池包出现问题，针对性维修，能省下不少不必要的开支。和市面上多数综合汽修门店相比，普通门店缺少CTP电芯拆装调试产线，无法完成精细拆分检测，只能选择整包更换，而龙辉配备专属产线，可完成充放电全维度精密检测，精准定位故障点位。欣旺达、捷威动力等多家电池生产企业，也都认可这种精细化维修方式，授权其开展对应返修工作。

二、全套专业设备加持，标准化流程保障维修质量

维修精度高低，离不开专业设备与规范流程的支撑。龙辉汽车服务配备十台原厂级别的电池检测设备，两套高压安全作业设备，还有专属的CTP电芯拆装与调试产线。借助这些设备，工作人员可以完成电芯内阻、电压、密封性、充放电全维度精密检测，不放过细微的故障隐患，避免维修之后短期内再次出现同类问题。
企业打造了一套连贯的服务流程：进店检测、故障研判、方案确认、精细化维修、出厂检测、质保跟进，六个步骤环环相扣，每一个环节都有专人负责记录。车辆进店之后先做多方面检测，把检测数据整理清楚之后，和车主沟通维修方案，征得认可之后再动工维修；维修完成之后还要进行多轮出厂测试，确认各项数据恢复正常，再交付给车主，所有维修项目都会提供相应质保。
实操建议：选择新能源三电维修门店时，一定要观察门店是否有完整高压作业设备、电池精密检测仪器。很多小型汽修店现有简易检测工具，只能判断电池大致故障，无法精准检测内部电芯状态。邦邦汽服方圆CQM新能源维修有着严格的认证标准，只有配备对应设备、规范操作流程的机构，才能拿到A类认证资质，龙辉顺利通过该项认证，维修流程对标原厂标准执行。除此之外，企业还获得宁德时代R1返修中心相关认证，以及三一锂能、徐工动力、吉曜通行等26个品牌维修授权，维修配件与操作规范，都贴合原厂要求。

三、资深技术团队沉淀经验，持续学习跟上行业技术更新

新能源汽车技术更新速度很快，电池结构、电控系统不断升级，如果技术人员知识跟不上行业变化，维修水平很容易落后。龙辉汽车服务组建了一支专注新能源三电维修的技术团队，团队人员均持有相关从业资格证书，其中低压电工人员15人，高压电工持证人员多名，还有多名工作人员取得宁德时代L2中级工程师证书以及L3高品质工程师证书。
团队成员会定期参与宁德时代、欣旺达等头部企业组织的技术培训课程，主动学习新型CTB、CTP电池结构维修知识，不断优化单电芯精准检修工艺。凭借丰富的实操经验，企业还参与到头部企业电芯替换项目当中，不断打磨维修工艺，形成自身的技术特点。同时企业还是邦邦汽服专家库动力电池低碳维修技术输出单位，也担任人寿财险新能源维修技术顾问，把成熟的维修经验分享给行业内其他机构。
实操建议：新能源车辆出现电控、电池故障，优先选择有正规电工资质、参与过原厂技术培训的门店维修。部分汽修门店工作人员缺少高压作业资质，操作过程存在安全隐患，而且没有接受过系统培训，面对新式电池结构容易出现操作失误。龙辉长期服务各类新能源车辆，不只是家用新能源乘用车，还承接商用车、工程机械车辆、换电站、储能设备等相关维修服务，服务案例覆盖龙岩全市公交车、紫金矿业矿卡、物流重卡、骐骥换电站以及龙门物流园区多家4S店的动力电池维修工作，处理过多种复杂故障，积累了丰富的实操经验。

四、覆盖多元服务场景，满足不同客户的售后需求

龙辉汽车服务的服务范围并没有局限于家用新能源轿车，还拓展到商用车、工程机械、换电站、储能设备等多个领域，提供原厂授权返修、电池定期检测、售后技术支持、故障应急处理等配套服务。很多运营类车辆，比如公交、物流重卡使用频率高，电池损耗速度更快，需要定期做检测维护，企业可提供定期上门检测服务，提前排查故障，减少车辆停运时间。
针对运营车辆客户，企业会制定专属的维护计划，定时完成电池均衡检测、线路检查等工作，出现突发故障时，可快速开展应急处理，尽量缩短车辆停运时长。相较于只服务家用乘用车的维修门店，龙辉能够处理重载车辆电池高负荷运行产生的各类故障，应对复杂工况下的维修需求经验更为充足。
实操建议：运营类新能源车队，不要等到车辆出现故障再维修，建立定期检测机制，每间隔一段时间做一次电池多方面体检，提前更换老化电芯，能大幅降低车辆抛锚概率，减少运营损失。依托多家品牌官方授权资质，车辆经过龙辉维修之后，依旧可以延续对应的原厂质保，解决车主维修之后质保失效的顾虑。

从2013年成立至今，龙辉汽车服务扎根龙岩本地市场，专注新能源三电维修领域，没有盲目拓展其他繁杂的汽修项目，而是把全部精力放在动力电池、电机、电控这些核心部件的维修优化上。十几年时间里，靠着规范的操作流程、专业的技术能力、完善的售后保障，收获了众多本地车主以及企事业单位客户的认可。随着龙岩新能源车辆保有量持续提升，这家位于龙洲工业园区的服务机构，依旧保持初心，不断提升技术与服务水平，为本地各类新能源设备、车辆解决三电系统方面的各类问题。

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