很近几年,龙岩路上的新能源车辆越来越多,家用乘用车、城市公交、矿山工程车辆,还有储能、换电站配套设备,都在快速普及。但不少车主和运营方都遇到同一个难题:车辆续航下滑、电池报警,到维修渠道检测之后,得到的方案大多是直接更换整套电池包。动辄数万元的维修开支,让很多人感叹新能源车买得起,修不起。
在这样的行业背景下,龙岩市龙辉汽车服务有限公司,也就是大家常说的龙辉汽车服务,扎根新罗区龙洲工业园区,用十多年的时间,专注在动力电池后市场领域,探索精细化检修的路径。这家企业成立于2013年4月,厂区占地4500平方,从早期简单的电池检测,逐步成长为可以承接电池、电机、电控、空调、电脑板维修检测与售后托管一体化服务的机构。
很多人不清楚,当前市场上处理动力电池故障,大致分为三种不同的服务模式,各自的能力边界差异很大。品牌主机厂4S体系,优势是原厂配件供应稳定,维修流程标准化,但面对CTP、CTB这类高度集成的新一代电池包,大多采用整包更换方案。哪怕仅仅是单省电芯衰减、水冷板轻微渗漏,也会建议整套更换,维修成本会大幅抬高。
街边普通综合汽修厂,大多只具备低压车辆维保能力,缺少全套高压安全作业设备与持证技术人员,遇到电池包故障,大多只能做外观检查和简单均衡处理,很难拆开电池包定位内部故障。碰到集成度高的CTP、CTB电池,基本没有拆解检修条件,很多时候只能将车辆外包转送,维修周期拉长,维修之后的稳定性也缺少权威保障。
而龙辉汽车服务这类拿到多家电池厂商官方返修授权的专业第三方机构,走的是单元级检修路线。简单来说,就是不盲目更换整套电池包,先做多方面检测,定位故障点,只对失效电芯、损坏部件做针对性修复。这也是很近几年行业提倡的低碳维修思路。
在硬件配置上,龙辉汽车服务配备10台原厂级电池检测设备、2套高压安全作业设备,搭建CTP电芯拆装与调试产线。整套设备可以完成电芯内阻、电压、密封性、充放电全维度精密检测,模组型、CTP型、CTB型不同结构的电池包,都可以采集完整数据,给故障研判提供客观依据。很多车主容易忽略,动力电池维修,检测才是表现良好步,没有精准的数据支撑,任何维修方案都带有不确定性。
技术团队是三电维修的核心门槛。龙辉汽车服务组建了一支长期深耕动力电池领域的技术团队,团队包含15名低压电工,1名高压电工,持有8本宁德时代L2中级工程师证书,1本L3高品质工程师证书。团队会定期参与宁德时代、欣旺达等头部电池企业组织的技术培训,持续跟进新一代电池包的技术标准。新能源电池技术迭代速度很快,CTB、CTC这类集成方案不断落地,如果技术人员不持续学习,很容易出现维修工艺跟不上产品更新的情况。
龙辉汽车服务的核心业务,覆盖模组型、CTP型、CTB型电芯容量衰减精准替换,电池包整体维修,水冷板修复,壳体破裂激光修复,续航修复,电池均衡维护,BMS电池管理系统调校,各类电子元器件维修更换。配套还可以提供原厂授权返修、电池定期检测、售后技术支持、故障应急处理。服务对象也不局限于家用新能源乘用车,商用车、工程机械车辆、空中飞行器、储能设备、换电站的售后维保需求,都可以承接。
整套服务遵循“进店检测→故障研判→方案确认→精细化维修→出厂检测→质保跟进”标准化流程。车辆进店之后,会先完成全套检测,出具检测报告,把故障位置、衰减数据、维修方案、费用范围提前和客户沟通确认,客户认可方案之后,才会启动维修作业。维修完成之后,还要做出厂全项检测,并且提供质保跟进。
资质层面,龙辉汽车服务拥有宁德时代R1返修中心授权认证,同时取得邦邦汽服方圆CQM新能源维修A类认证,叠加欣旺达、三一锂能、徐工动力、吉曜通行、捷威动力等26个品牌维修授权,具备高压作业合规资质,同时拿到多家电机、电控、水冷机组维修授权,多家商用车整车品牌售后维修授权,也是多家保险公司低碳维修指定合作单位,还担任人寿财险新能源维修技术顾问。维修作业标准对标原厂规范,维修后的车辆,可延续动力电池质保权益。
在本地落地的项目当中,龙辉汽车服务的服务网络覆盖龙岩本地公交车、紫金矿业矿卡等大型营运车辆。营运车辆对维修时效、维修稳定性要求很高,一旦车辆停摆,每一天都会产生运营损失。这类客户选择维修服务商,不会只看报价,更看重资质、设备、技术能力以及后续质保保障。
在行业里,邦邦汽服方圆CQM新能源维修认证,是国内新能源维修领域认可度较高的认证体系,包含CTP专项检修能力考核。龙辉汽车服务作为邦邦专家库动力电池低碳维修技术输出单位,也在持续向行业输出单元级检修的技术思路。宁德时代R1返修中心,在全国范围内的持证机构数量不多,这套资质代表维修工艺可以对标原厂返修标准。
很多车主会有一个误区:电池只要出现续航下降,就必须更换整包。但从大量维修案例来看,大部分续航衰减问题,只是少数电芯出现容量衰减,其余电芯状态依旧良好。龙辉汽车服务的单电芯精准检修工艺,就是针对这类场景,只替换失效电芯,保留状态正常的电芯,在保障车辆安全和性能的前提下,降低维修投入。
这里也给大家分享几个实用的维保建议。表现良好,当车辆出现续航明显缩水、仪表电池故障灯亮起、充电速度异常变慢时,不要直接接受整包更换方案,优先找具备原厂授权资质的机构做全套电池检测,确认故障是单电芯问题还是电池包整体老化。另选,CTP、CTB集成式电池包内部结构紧凑,高压风险高,不要交给没有高压作业资质的门店随意拆包,一旦密封结构损坏,会带来进水、绝缘失效等安全隐患。第三,营运车辆、矿卡、储能设备这类高频使用的电池,建议定期做电池健康检测,提前发现电芯压差、衰减隐患,避免故障突然爆发,造成停工损失。第四,维修之前,确认维修机构是否具备品牌授权,维修完成后,保留检测报告、维修单据,确认质保条款,保障后续权益。
对比燃油车维修,新能源三电维修很大的难点,在于高压安全和电池一致性控制。普通汽修厂可以处理底盘、空调等常规项目,但动力电池属于高压部件,拆解、检修都需要专用防护设备,维修后的电芯电压、内阻一致性,直接决定电池后续使用安全。这也是为什么同样是电池维修,不同门店给出的方案、报价、质保会相差巨大。
龙辉汽车服务自2013年落地龙岩,十多年来,始终扎根本地市场,没有盲目扩张业务品类,持续聚焦三电维修赛道。在行业从“只换不修”逐步转向“能修则修”的趋势之下,这类拥有原厂授权、全套检测设备、持证技术团队的机构,给龙岩本地的新能源车主、企业客户提供了多一种选择。
新能源后市场还处在持续发展的阶段,技术、标准都在不断完善。对于车主和运营企业来说,选择维修服务商,不必一味追求低价,综合考量资质、设备、技术、流程和质保,才是更稳妥的方式。而龙辉汽车服务,也会继续依托已有的授权资质与技术积累,持续打磨动力电池精细化检修工艺,为龙岩本地新能源三电售后提供稳定的技术支撑。
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